Política de Privacidade

Actualizado a 25/07/2017
bebitus.pt A sua confiança é importante para nós, pelo que levamos muito a sério a questão da protecção de dados e temos o cuidado de tomar as medidas de segurança necessárias. Solicitamos que tome conhecimento da informação que se segue para saber quais os seus dados pessoais que recolhemos, e com que finalidade os utilizamos.

Recolha, tratamento e uso de dados pessoais

Em geral, o consumidor pode visitar as nossas páginas Web sem ter de facultar informações sobre a sua pessoa.

Ainda assim, só recolhemos dados pessoais se o consumidor no-los comunicar voluntariamente como, por exemplo, quando realiza uma encomenda ou quando se regista na nossa newsletter. Os dados pessoais facultados pelo consumidor são utilizados com a finalidade de cumprir ou processar a sua encomenda, ou seja, com o objectivo de levar a cabo o serviço que o consumidor contratou.

Se o consumidor tiver dado, de forma expressa, a sua autorização, enviar-lhe-emos regularmente por e-mail a nossa newsletter. Para enviar as newsletters, utilizamos o procedimento de Opt-In Duplo, o que significa que só enviaremos uma newsletter se o consumidor clicar numa ligação inserida na nossa mensagem de e-mail de notificação para activar o serviço de newsletters. Os dados da newsletter, como, por exemplo, o endereço de e-mail, bem como os dados que o consumidor tenha dado voluntariamente, tais como tipo de tratamento, nome, apelidos, código postal, local e data de nascimento (caso tenham sido facultados pelo consumidor) serão enviados para o nosso prestador de serviços Emarsys eMarketing Systems AG, que é o encarregado de armazenar os dados em nosso nome e de enviar as newsletters, embora não transmita nem distribua esses dados a terceiros. Obviamente, o consumidor pode anular a recepção da nossa newsletter a qualquer momento, mediante o mecanismo de cancelamento da subscrição incluído em todas as mensagens de e-mail pela windeln.de e a nakiki, e na secção de "Dados de Contacto" da sua conta de cliente.

Na qualidade de cliente activo da windeln.de SE, o consumidor receberá por e-mail, de forma periódica, recomendações de produtos, independentemente de ter ou não subscrito a nossa newsletter. Desta forma, pretendemos disponibilizar-lhe informações sobre os produtos do nosso catálogo que pensamos que possam interessar-lhe tendo em conta as últimas compras que tiver realizado. Se o consumidor não pretender continuar a receber recomendações de produtos ou mensagens publicitárias da nossa parte, pode recusá-las a qualquer momento, sem incorrer em qualquer despesa adicional para além das tarifas básicas da internet ou telefone que tenha contratado. Para tal, solicitamos que utilize o mecanismo de cancelamento incluído em todas as mensagens de e-mail enviadas pela bebitus.pt, ou envie um e-mail para kundenservice@windeln.de.
Todos os dados são armazenados e tratados em conformidade com as normas aplicáveis, em especial a Lei Federal de Protecção de Dados (Bundesdatenschutzgesetz, doravante referida como “BDSG”) e a Lei das Telecomunicações (Telemediengesetz, doravante referida como “TMG”) da República Federal da Alemanha.

Transmissão de dados a terceiros

Com o objectivo de processar e levar a cabo a sua encomenda, transmitimos os dados de entrega do consumidor à empresa transportadora encarregada da entrega e, se for o caso, os seus dados de pagamento à instituição bancária ou à empresa de cartões de crédito encarregada de processar o pagamento.

Em todos os restantes casos, só transmitiremos os dados pessoais do consumidor a terceiros quando e sempre que exista uma obrigação legal de o fazer, ou se previamente o consumidor nos tiver dado o seu consentimento. Em particular, não vendemos, alugamos nem transmitimos os dados pessoais do consumidor a terceiros para fins de marketing ou publicidade sem o seu consentimento expresso.

Rectificação, bloqueio ou eliminação de dados pessoais

A eliminação dos dados pessoais armazenados ocorre caso o seu conhecimento já não seja necessário para o cumprimento do propósito para o qual tinham sido armazenados, quando o seu armazenamento for proibido por outros motivos legais ou se o consumidor revogar o seu consentimento. Se a eliminação de dados puder violar um período de conservação estabelecido legalmente ou acordado contratualmente, os dados serão apenas bloqueados.
De acordo com a Lei Federal de Protecção de Dados, o consumidor tem o direito de receber, gratuitamente, informações sobre os seus dados armazenados, bem como o direito à sua rectificação, bloqueio ou eliminação.

Contacto para a protecção da privacidade do consumidor

Para obter informações, ou a correcção, bloqueio ou eliminação dos seus dados, opor-se ao uso dos seus dados para fins publicitários ou de prospecção de mercado ou de opinião, revogar o seu consentimento ou para qualquer outra questão ou dúvida relacionada com a protecção dos seus dados, o consumidor pode encontrar os nossos dados de contacto no nosso "Aviso Legal", ou pode dirigir-se, também directamente, ao nosso serviço de atendimento ao cliente em kundenservice@windeln.de.
Além disso, para garantir a protecção de dados, a BDSG prevê autoridades adicionais para assegurar o cumprimento da regulamentação em matéria de protecção de dados em vigor e para ajudar o consumidor a fazer valer os seus direitos. No nosso caso, a autoridade supervisora competente é:

Agência de Protecção de Dados
Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 27
91522 Ansbach
Tel.: 09 81 - 53 - 1300
Fax: 09 81 - 53 - 5300
datenschutz@lda.bayern.de
http://www.lda.bayern.de

windeln.de SE
Sede social
Hofmannstr. 51
D-81379 Múnich, Alemanha
Tribunal do Distrito de Munique, HRB 228000
NIF: DE269223025

Informação legal:
Para efeitos do artigo 55.º do Pacto de Estado em matéria de Rádio e Televisão (Rundfunkstaatsvertrag), são responsáveis pelo conteúdo: Alexander Brand, Konstantin Urban, Dr. Nikolaus Weinberger e Jürgen Vedie, com domicílio, para estes fins, em Hofmannstr. 51, 81379 Munique.

Tem alguma dúvida ou pretende entrar em contacto connosco?
Pode enviar-nos um e-mail para kundenservice@windeln.de ou simplesmente ligar para o número de telefone do Serviço ao Cliente da windeln.de (089-4444-7500) ou do Serviço ao Cliente da nakiki (089-4444-75050).

Uso de cookies

Utilizamos os denominados cookies em vários dos nossos sites com o objectivo de tornar a nossa oferta mais eficaz, segura e fácil de usar. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que se arquivam ou armazenam no computador do consumidor e que contêm informação codificada sobre o conteúdo da sua visita, bem como os dados introduzidos pelo consumidor. A maioria dos cookies que utilizamos são os denominados "cookies de sessão" que se eliminam automaticamente no final da visita do consumidor. No entanto, outros cookies permanecem no computador, como os chamados "cookies permanentes", aos quais se pode aceder nas suas visitas seguintes e permitir a detecção do seu browser, bem como diversas funções de serviço. Os cookies não danificam o computador do consumidor e não contêm vírus.
Em qualquer momento, o consumidor pode ajustar a configuração do browser para recusar ou eliminar cookies directamente. Sugerimos que consulte as instruções correspondentes do fabricante do seu browser. Não obstante, advertimos de que, nesse caso, as funções dos nossos sites deixam de poder ser plenamente utilizadas e, portanto, recomendamos a activação das funções para permitir o uso de cookies.

Uso de ferramentas de análise Web

Com a finalidade de melhorar a facilidade de utilização das nossas páginas, bem como a qualidade da nossa oferta Web, utilizamos as denominadas tecnologias de rastreio da AT Internet (Applied Technologies Internet SAS, Parc d’Activités La Devèze 8 Impasse Rudolf Diesel, 33700 Merignac, França) e o Google Analytics (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA "Google").

Google Analytics
Este site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise Web fornecido pela Google, Inc. ("Google"). O Google Analytics utiliza os denominados "cookies", ficheiros de texto que se armazenam no computador do consumidor e que permitem uma análise do uso que este faz do site. A informação recolhida pelo cookie sobre a utilização que o consumidor faz do site é, em geral, transferida para um servidor da Google nos Estados Unidos e aí armazenada. No entanto, caso esteja activada a opção de IP anónimo neste site, a Google limitará o seu endereço IP nos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados-Membros do Espaço Económico Europeu. A transferência do endereço IP completo para um servidor da Google nos Estados Unidos e a respectiva abreviatura nesse local só será realizada em casos excepcionais. A Google utilizará esta informação em nome do operador deste site para analisar o uso que o consumidor faz dele, elaborar relatórios sobre a actividade do site e proporcionar ao operador do site outros serviços relacionados com o uso do site e da Internet. O endereço IP fornecido pelo seu browser como parte do Google Analytics não se misturará com outros dados da Google. O consumidor pode evitar o armazenamento dos cookies no seu computador mediante o correspondente ajuste na configuração do software do browser; no entanto, advertimos de que, nesse caso, é possível que o consumidor não consiga utilizar todas as funções do site de forma completa.
Também pode evitar que a Google obtenha os dados gerados pelo cookie e relacionados com a utilização feita pelo consumidor do site (incluindo o seu endereço IP), bem como o tratamento desses dados por parte da Google, mediante a transferência e instalação do *plug-in de browse*r disponível na seguinte ligação: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Para evitar que o Google Analytics efectue a sua análise, clique na ligação abaixo. Será criado um cookie de exclusão que impedirá a futura recompilação de dados ao visitar este site: Desactivar o Google Analytics.

Webtrekk
Para a avaliação estatística dos sites, também utilizamos as tecnologias da Webtrekk GmbH, Boxhagener Str. 76-78, 10245 Berlim (www.webtrekk.de). Com a ajuda dos serviços da Webtrekk, recompilamos dados estatísticos sobre a utilização do nosso site. Esses dados são utilizados para melhorar e optimizar permanentemente a nossa loja e as nossas ofertas, e para as tornar mais interessantes para o consumidor. A Webtrekk GmbH foi certificada pela TUV Saarland no campo da protecção de dados para o software de controlo Web utilizado pela windeln.de. Em particular, foram verificados e certificados a gravação e o processamento dos dados de acompanhamento do ponto de vista da sua privacidade e segurança. No contexto do uso destes sites, a informação que o browser do consumidor transmite é recompilada e avaliada. Tal é feito mediante o uso de cookies e dos denominados pixels, que se integram em cada site. São recolhidos os seguintes dados: pedido (nome do ficheiro solicitado), o tipo/versão do browser, idioma do browser, sistema operativo, resolução interna da janela do browser, resolução de ecrã, activação do JavaScript, se o Java se encontra activado ou desactivado, se os cookies estão activados ou desactivados, profundidade de cor, URL de referência, endereço IP (só é recolhido anonimamente, e elimina-se directamente depois de utilizado), hora de acesso, cliques realizados, montante das suas encomendas, cestos de compras e o conteúdo anónimo dos formulários (por exemplo, se foi ou não indicado um número de telefone). A possibilidade de associação directa destes dados com pessoas singulares está totalmente excluída. Os dados recompilados são utilizados para criar perfis de utilização anónimos, que servem de base para estatísticas Web. Os dados recolhidos com as tecnologias Webtrekk não são utilizados sem o consentimento expresso do interessado para identificar pessoalmente o visitante da página Web, nem tão-pouco para os ligar aos dados pessoais da pessoa oculta por detrás do nome de utilizador.
O consumidor pode opor-se, a qualquer momento, com efeitos futuros, à recolha e armazenamento de dados por parte da Webtrekk. Para tal, utilize a ligação que se segue. Ao confirmar a ligação, é configurado no seu suporte de dados um cookie chamado "cookie de exclusão". Este cookie tem uma validade de 5 anos. Tenha em conta que, se eliminar todos os cookies do seu computador, este cookie de exclusão também será eliminado. Ou seja, se pretender continuar a opor-se à recolha de dados anónimos pela Webtrekk, deve voltar a criar o cookie de exclusão. O cookie de exclusão é criado para cada browser e computador. Portanto, se visitar os nossos sites a partir de casa e do trabalho, ou com diferentes browsers, o consumidor deve activar o cookie de exclusão em todos os browsers ou nos diversos computadores que utiliza.

Analisamos os dados, em especial, para as seguintes finalidades:
Realizar comparações de rendimento ou rentabilidade dos nossos sites, contabilizar os visitantes, acompanhamento das visitas aos anúncios que aparecem na página Web, programas de sócios e afiliados, conteúdos multimédia enriquecidos ou campanhas especiais, medição, em especial, das áreas do site que são particularmente atractivas para o consumidor e análise da origem dos utilizadores online para a optimização local da nossa oferta.

Uso dos plug-ins sociais do Facebook

Este site utiliza os chamados plug-ins sociais da rede social Facebook, que é operada pela Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, EUA ("Facebook"). Os plug-ins estão marcados com um logótipo do Facebook ou a adição dos termos "Plug-ins sociais do Facebook" ou "Facebook Social Plug-in". Para ter uma visão geral dos plug-ins do Facebook e do seu aspecto, consulte:
http://developers.facebook.com/plugins.

Quando visitar uma página do nosso site que contenha o referido plug-in, o seu browser liga-se directamente aos servidores do Facebook. O conteúdo do plug-in transmite-se directamente a partir do Facebook para o seu browser e é integrado por este no site.
Ao integrar os plug-ins, é dada ao Facebook a informação de que o seu browser acedeu à página correspondente do nosso site, inclusive se não tiver uma conta do Facebook ou não estiver ligado ao Facebook. Esta informação (incluindo o seu endereço IP) é transmitida directamente a partir do seu browser para um servidor do Facebook nos Estados Unidos, sendo aí armazenada.
Se tiver iniciado sessão no Facebook, o Facebook pode associar directamente a visita do nosso site à sua conta do Facebook. Se interagir com os plug-ins, por exemplo, se pressionar o botão "Gosto" ou deixar um comentário, a informação correspondente também é enviada directamente para um servidor do Facebook e aí armazenada. A informação é também publicada no Facebook e apresentada aos seus amigos do Facebook.

O Facebook pode utilizar essa informação para fins de publicidade, prospecção de mercado e para o desenho apropriado das páginas do Facebook. Com esta finalidade, o Facebook criará perfis de utilização, interesse e relacionamento, por exemplo, para avaliar o seu uso do nosso site em relação aos anúncios publicados no Facebook, informar outros utilizadores do Facebook das suas actividades no nosso site e disponibilizar serviços adicionais associados à utilização do Facebook.
Se não quiser que o Facebook atribua os dados recolhidos através do nosso site à sua conta do Facebook, deve fechar a sessão do Facebook antes de visitar o nosso site. Também pode evitar completamente a transferência de plug-ins do Facebook com suplementos para o seu browser, por exemplo com o "Facebook Blocker": http://webgraph.com/resources/facebookblocker/

O objectivo e o âmbito da recolha de dados e o processamento e uso posterior dos dados pelo Facebook, bem como os seus direitos e ajustes para a protecção da sua privacidade, encontram-se na Política de Privacidade do Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Protecção contra a utilização indevida / segurança

Protegemos o nosso site e os nossos outros sistemas através de medidas técnicas e organizativas modernas contra a perda, destruição ou acesso não autorizado. O consumidor deve sempre manter as suas informações de acesso confidenciais e fechar a janela do browser quando tiver terminado a sua visita, em especial se partilhar o equipamento com outras pessoas.

Segurança física:
Os centros de dados estão espacialmente distribuídos e não podem ser reconhecidos como tais a partir do exterior. Os dados da rua só são comunicados mediante pedido. As entradas e as salas de servidores são monitorizadas por vídeo. O acesso só é concedido a contrapartes autorizadas que tenham marcação prévia e se identifiquem devidamente. Os representantes autorizados necessitam de uma confirmação por escrito da contraparte. O acesso às salas de servidores só é possível se a pessoa estiver acompanhada por um funcionário. A fonte de alimentação ininterrupta está garantida por uma bateria de 15 minutos e geradores a diesel de emergência. A climatização é realizada através de um fundo duplo. Um moderno sistema de detecção de incêndios está ligado directamente ao centro de alarmes contra incêndios da brigada de bombeiros local. Em caso de mau funcionamento do sistema, a empresa de segurança é informada automaticamente.

Segurança do sistema:
Múltiplas ligações redundantes, incluindo aos pontos de intercâmbio de internet alemães mais importantes DE-CIX, garantem um intercâmbio de dados fluido. Todos os upstreams e peerings existentes são integrados na rede principal da internet através dos routers mais modernos para aumentar o rendimento da rede.
Os servidores recebem continuamente actualizações de segurança. Os servidores centrais estão disponíveis para armazenar cópias de segurança. O sistema de disco rígido RAID-1 reduz a probabilidade de perda de dados. Especialistas qualificados proporcionam apoio individual através do serviço "24/365 stand-by".