RETORNO EM 30 DIAS

Não está satisfeito com a sua compra? Escolheu o artigo errado? Não há problema! Em Bebitus damos-lhe a possibilidade de devolver a sua encomenda no prazo de 30 dias naturais após a compra, consulta as condições.

Uma vez finalizado o prazo de trinta 30 dias, não se aceitarão devoluções por motivos de desistência dos produtos encomendados.

Na eventualidade de pretender desistir e anular a sua compra, deverá entrar em contacto com a Bebitus através do envio de uma mensagem de correio eletrónico para [email protected]. Poderá ainda utilizar o modelo de formulário de desistência por nós disponibilizado.

Para solicitar uma devolução só tens que aceder à Minha conta > Minhas encomendas e indicarnos os artigos do pedido que deseja devolver, junto com o motivo pelo qual será devolvido.

TERMOS DE REEMBOLSO

Aceitamos todos os retornos sempre que estes cumpram os seguintes requisitos:

  • Poderá solicitar a devolução durante os 30 dias naturais posteriores a entrega da encomenda
  • Guarde a embalagem, assim como os manuais, acessórios e documentação de garantias inclusas no producto até que esteja seguro de que gostou do producto e que funciona correctamente.
  • O artigo deve estar na sua embalagem original e em perfeito estado, isso implica que a zona do produto não deve ter sido manipulada em nenhum caso, incluídos os manuais, acessórios e documentos de garantia. Além disso, os artigos devem chegar à Bebitus protegidos e numa embalagem distinta e adicional da do produto. Por exemplo, dentro da caja da Bebitus.
  • Por razões de higiene, não aceitamos devoluções de fraldas, roupa interior, comida, cremes, etc. a menos que venham com defeito.
  • Uma vez que recebamos o artigo e comprovemos que está correcto, faremos o reembolso utilizando o mesmo método com o qual realizou o pagamento
  • Os portes de devolução são gratuitos.
  • Se, a quando da receção do produto, o mesmo se encontrar quebrado, ser-lhe-á devolvido o valor pago ou enviado um novo artigo em perfeito estado. Para tal é necessário que a reclamação seja feita nas primeiras 48 horas a contar da receção do pedido ao email de [email protected]

IMPORTANTE! Não nos envie nenhum produto sem ter antes tratado da sua devolução através do nosso site.

Em caso de dúvida, consulte a secção de Ajuda.