ENVIO E ENTREGA

  • COMO POSSO SEGUIR A MINHA ENCOMENDA?

    Acompanhe o seu pedido 24 horas por dia desde o painel "Minha conta".

  • QUANDO RECEBO A MINHA ENCOMENDA?

    Poderá ver o prazo de entrega do seu pedido na hora em que efetua a compra. A maioria dos produtos são entregues em 48 horas úteis.

    Mas deverá ter em conta que as encomendas realizadas à partir das 17 horas serão preparadas a partir do dia seguinte, e por tanto, serão entregues um dia útil mais tarde.

    Se realizou um pedido que inclui vários produtos com diferentes prazos de entrega, lhe enviaremos o pedido todo junto.

    Todas nossas encomendas são entregues pela empresa de transportes MRW em Portugal Continental (não realizamos envios para as Ilhas).

    Devido à grande procura nestas datas, os fornecedores e as empresas de transportes estão a ter alguns atrasos no envio das encomendas, o que poderá afetar a data de chegada das mesmas. Lamentamos o incómodo causado.

  • TENHO QUE PAGAR OS PORTES DE ENVIO?

    Os portes de envio são gratuitos sempre que a compra for superior a 49€.

    Os portes de envio inferiores a 49 € possuem um custo de 3,95€.

  • A ONDE ENVIA A BEBITUS?

    Os portes de envio explicados na questão anterior correspondem a envios realizados em Portugal continental. Também enviamos encomendas para Itália, Alemanha e Bélgica, aplicando custos adicionais.

    As encomendas efetuadas antes das 17h serão entregues nas posteriores 48 horas. Só em dias úteis. Não inclui feriados.
    O prazo de entrega está indicado na página de cada produto. A maioria dos produtos são entregues em 48 horas.
    As encomendas são entregues pela empresa de transporte MRW.
    Pode verificar o status atual do seu pedido na "Minha Conta" a qualquer hora.
    Após a saída do produto do armazém, receberá um e-mail da MRW com um número e a data prevista da entrega. Num prazo de 48 horas, o seu pedido será entregue na morada por si facilitado a quando do momento da compra.
    Também poderá verificar o status com o número de envio do produto em mrw.pt.

  • QUAL É A EMPRESA DE TRANSPORTE?

    As encomendas são entregues pela empresa de transporte MRW. Num prazo de 48 horas úteis.

  • E SE NÄO ESTOU QUANDO A ENCOMENDA CHEGAR?

    Se não estiver em casa quando chega a sua encomenda, a transportadora MRW deixará uma nota a pedir que solicite uma nova entrega, se preferir, poderá levantar o produto no escritório MRW mais próximo de si.

  • PODE OUTRA PESSOA RECOLHER A MINHA ENCOMENDA?

    No caso que a outra pessoa seja a responsável da receção de produto, ela deverá preencher os dados solicitados e assinar o recibo de receção apresentado pela MRW.

  • EXISTE ALGUM SERVIÇO DE MONTAGEM?

    Não, a nossa empresa não possui nenhum serviço de instalação de produtos em casa.

  • E SE A MINHA ENCOMENDA NÃO CHEGAR EM 48H?

    O prazo de entrega para Portugal é de 48h úteis e aplica-se a produtos em stock.

    Se um produto estiver esgotado o prazo de entrega será mais alargado. Verá a indicação de disponibilidade na ficha de produto da nossa página e na mensagem da confirmação da compra. Será avisado em caso de incidência para evitar possíveis moléstias.

    Devido à grande procura nestas datas, os fornecedores e as empresas de transportes estão a ter alguns atrasos no envio das encomendas, o que poderá afetar a data de chegada das mesmas. Lamentamos o incómodo causado.