ENVIO E ENTREGA

• Bebitus continua a operar normalmente durante o estado de alerta, oferecendo o serviço de compra e entrega ao domicílio.
  Nota: Algumas localidades podem sofrer atrasos na entrega devido à saturação das franquias da MRW.

• Manteremos você informado de quaisquer mudanças que possam alterar a qualidade do nosso serviço.

Protocolo de desempenho estabelecido pela MRW:

• Os mensageiros não entregarão as encomendas em mão, eles as depositarão no
  piso mantendo uma distância segura e se afastarão para que
  os receptores possam apanha-lás.
• A assinatura à medida que a entrega é completada será feita solicitando
  nome completo e a identificação. Será o mensageiro que os apresentará na
  PDA sem que o cliente tenha qualquer contato com o TTMM.
  também poderá validar a foto do selo na etiqueta de envio.
• Se a encomenda a ser entregue é contra reembolso, é aconselhável ter a quantia exata. Informe o destinatário, sempre que possível.
• O estafeta deve usar máscara e luvas se tiver que acceder aos centros
  hospitalarios ou de alta concentração de pessoas.
• O acesso ao nosso escritório é restrito ao público.
  Internamente, tomamos todas as medidas de segurança estabelecidas
  pelo Ministério da Saúde.
• O uso de luvas é obrigatório, recomendamos
  usar gel desinfectante e desinfectar áreas comuns.
  Finalmente, informamos que a menos que haja um motivo de força maior, ou até
  que as autoridades não decretam o contrário, nós continuamos a garantir
  o nosso serviço de recolha e entrega para toda a rede de franquias da MRW.

Acompanhe o seu pedido 24 horas por dia desde o painel "Minha conta".

Poderá ver o prazo de entrega do seu pedido na hora em que efetua a compra. A maioria dos produtos são entregues em 48 horas úteis.

Mas deverá ter em conta que as encomendas realizadas à partir das 17 horas serão preparadas a partir do dia seguinte, e por tanto, serão entregues um dia útil mais tarde.

Se realizou um pedido que inclui vários produtos com diferentes prazos de entrega, lhe enviaremos o pedido todo junto.

Todas nossas encomendas são entregues pela empresa de transportes MRW em Portugal Continental (não realizamos envios para as Ilhas).

Devido à grande procura nestas datas, os fornecedores e as empresas de transportes estão a ter alguns atrasos no envio das encomendas, o que poderá afetar a data de chegada das mesmas. Lamentamos o incómodo causado.

Os portes de envio são gratuitos sempre que a compra for superior a 49€.

Os portes de envio inferiores a 49 € possuem um custo de 3,95€.

Os portes de envio explicados na questão anterior correspondem a envios realizados em Portugal continental. Também enviamos encomendas para Itália, Alemanha e Bélgica, aplicando custos adicionais.

As encomendas efetuadas antes das 17h serão entregues nas posteriores 48 horas. Só em dias úteis. Não inclui feriados.
O prazo de entrega está indicado na página de cada produto. A maioria dos produtos são entregues em 48 horas.
As encomendas são entregues pela empresa de transporte MRW.
Pode verificar o status atual do seu pedido na "Minha Conta" a qualquer hora.
Após a saída do produto do armazém, receberá um e-mail da MRW com um número e a data prevista da entrega. Num prazo de 48 horas, o seu pedido será entregue na morada por si facilitado a quando do momento da compra.

Também poderá verificar o status com o número de envio do produto em mrw.pt.

Para mais informações, consulte a seguinte tabela:

Se desejar fazer vossa compra e enviar para Alemanha visite: https://www.windeln.de/

As encomendas são entregues pela empresa de transporte MRW. Num prazo de 48 horas úteis.

Se não estiver em casa quando chega a sua encomenda, a transportadora MRW deixará uma nota a pedir que solicite uma nova entrega, se preferir, poderá levantar o produto no escritório MRW mais próximo de si.

No caso que a outra pessoa seja a responsável da receção de produto, ela deverá preencher os dados solicitados e assinar o recibo de receção apresentado pela MRW.

Não, a nossa empresa não possui nenhum serviço de instalação de produtos em casa.

O prazo de entrega para Portugal é de 48h úteis e aplica-se a produtos em stock.

Se um produto estiver esgotado o prazo de entrega será mais alargado. Verá a indicação de disponibilidade na ficha de produto da nossa página e na mensagem da confirmação da compra. Será avisado em caso de incidência para evitar possíveis moléstias.

Devido à grande procura nestas datas, os fornecedores e as empresas de transportes estão a ter alguns atrasos no envio das encomendas, o que poderá afetar a data de chegada das mesmas. Lamentamos o incómodo causado.