ENVIO E ENTREGA

  • EXISTEM RESTRIÇõES DE ENTREGA DEVIDO AO CORONAVÍRUS (COVID-19)?
    • Bebitus continua a operar normalmente durante o estado de alerta, oferecendo o serviço de compra e entrega ao domicílio.

    • Manteremos você informado de quaisquer mudanças que possam alterar a qualidade do nosso serviço.

    Protocolo de desempenho estabelecido pela MRW:

    • Os mensageiros não entregarão as encomendas em mão, eles as depositarão no
      piso mantendo uma distância segura e se afastarão para que
      os receptores possam apanha-lás.
    • A assinatura à medida que a entrega é completada será feita solicitando
      nome completo e a identificação. Será o mensageiro que os apresentará na
      PDA sem que o cliente tenha qualquer contato com o TTMM.
      também poderá validar a foto do selo na etiqueta de envio.
    • Se a encomenda a ser entregue é contra reembolso, é aconselhável ter a quantia exata. Informe o destinatário, sempre que possível.
    • O estafeta deve usar máscara e luvas se tiver que acceder aos centros
      hospitalarios ou de alta concentração de pessoas.
    • O acesso ao nosso escritório é restrito ao público.
      Internamente, tomamos todas as medidas de segurança estabelecidas
      pelo Ministério da Saúde.
    • O uso de luvas é obrigatório, recomendamos
      usar gel desinfectante e desinfectar áreas comuns.
      Finalmente, informamos que a menos que haja um motivo de força maior, ou até
      que as autoridades não decretam o contrário, nós continuamos a garantir
      o nosso serviço de recolha e entrega para toda a rede de franquias da MRW.

    Franquias confinadas:

    3880 OVAR Aveiro 07015 Santa Maria da Feira

    3880 SALGUEIRAL DE CIMA Aveiro 07015 Santa Maria da Feira

    3880 SAO JOAO (AVEIRO) Aveiro 07015 Santa Maria da Feira

    3880 SAO VICENTE DE PEREIRA JUSA Aveiro 07015 Santa Maria da Feira

    3880 SOBRAL (AVEIRO) Aveiro 07015 Santa Maria da Feira

    3880 VALEGA Aveiro 07015 Santa Maria da Feira

    3885 ARADA (AVEIRO) Aveiro 07015 Santa Maria da Feira

    3885 CORTEGACA Aveiro 07015 Santa Maria da Feira

    3885 ESMORIZ Aveiro 07015 Santa Maria da Feira

    3885 MACEDA (AVEIRO) Aveiro 07015 Santa Maria da Feira

    3885 MURTEIRA (AVEIRO) Aveiro 07015 Santa Maria da Feira

    3885 OLHO MARINHO (AVEIRO) Aveiro 07015 Santa Maria da Feira

    3885 PEDREIRA (AVEIRO) Aveiro 07015 Santa Maria da Feira

    3885 OVAR (AVEIRO) 07015 Santa María da Feira

  • COMO POSSO SEGUIR A MINHA ENCOMENDA?

    Acompanhe o seu pedido 24 horas por dia desde o painel "Minha conta".

  • QUANDO RECEBO A MINHA ENCOMENDA?

    Poderá ver o prazo de entrega do seu pedido na hora em que efetua a compra. A maioria dos produtos são entregues em 48 horas úteis.

    Mas deverá ter em conta que as encomendas realizadas à partir das 17 horas serão preparadas a partir do dia seguinte, e por tanto, serão entregues um dia útil mais tarde.

    Se realizou um pedido que inclui vários produtos com diferentes prazos de entrega, lhe enviaremos o pedido todo junto.

    Todas nossas encomendas são entregues pela empresa de transportes MRW em Portugal Continental (não realizamos envios para as Ilhas).

    Devido à grande procura nestas datas, os fornecedores e as empresas de transportes estão a ter alguns atrasos no envio das encomendas, o que poderá afetar a data de chegada das mesmas. Lamentamos o incómodo causado.

  • TENHO QUE PAGAR OS PORTES DE ENVIO?

    Os portes de envio são gratuitos sempre que a compra for superior a 49€.

    Os portes de envio inferiores a 49 € possuem um custo de 3,95€.

  • A ONDE ENVIA A BEBITUS?

    Os portes de envio explicados na questão anterior correspondem a envios realizados em Portugal continental. Também enviamos encomendas para Itália, Alemanha e Bélgica, aplicando custos adicionais.

    As encomendas efetuadas antes das 17h serão entregues nas posteriores 48 horas. Só em dias úteis. Não inclui feriados.
    O prazo de entrega está indicado na página de cada produto. A maioria dos produtos são entregues em 48 horas.
    As encomendas são entregues pela empresa de transporte MRW.
    Pode verificar o status atual do seu pedido na "Minha Conta" a qualquer hora.
    Após a saída do produto do armazém, receberá um e-mail da MRW com um número e a data prevista da entrega. Num prazo de 48 horas, o seu pedido será entregue na morada por si facilitado a quando do momento da compra.

    Também poderá verificar o status com o número de envio do produto em mrw.pt.

    Para mais informações, consulte a seguinte tabela:

  • QUAL É A EMPRESA DE TRANSPORTE?

    As encomendas são entregues pela empresa de transporte MRW. Num prazo de 48 horas úteis.

  • E SE NÄO ESTOU QUANDO A ENCOMENDA CHEGAR?

    Se não estiver em casa quando chega a sua encomenda, a transportadora MRW deixará uma nota a pedir que solicite uma nova entrega, se preferir, poderá levantar o produto no escritório MRW mais próximo de si.

  • PODE OUTRA PESSOA RECOLHER A MINHA ENCOMENDA?

    No caso que a outra pessoa seja a responsável da receção de produto, ela deverá preencher os dados solicitados e assinar o recibo de receção apresentado pela MRW.

  • EXISTE ALGUM SERVIÇO DE MONTAGEM?

    Não, a nossa empresa não possui nenhum serviço de instalação de produtos em casa.

  • E SE A MINHA ENCOMENDA NÃO CHEGAR EM 48H?

    O prazo de entrega para Portugal é de 48h úteis e aplica-se a produtos em stock.

    Se um produto estiver esgotado o prazo de entrega será mais alargado. Verá a indicação de disponibilidade na ficha de produto da nossa página e na mensagem da confirmação da compra. Será avisado em caso de incidência para evitar possíveis moléstias.

    Devido à grande procura nestas datas, os fornecedores e as empresas de transportes estão a ter alguns atrasos no envio das encomendas, o que poderá afetar a data de chegada das mesmas. Lamentamos o incómodo causado.